Hướng dẫn bảo hành
Nikki mobile – Sửa chữa điện thoại nhanh chóng
| ✅ Dịch vụ | ⭐ Sửa điện thoại |
| ✅ Thời gian hoạt động | ⭐ 10h-22h hàng ngày |
| ✅ Thời gian sửa chữa | ⭐ 30-60 Phút |
| ✅ Thời gian bảo hành | ⭐ 3-6 tháng |
| ✅ Loại hình sửa chữa | ⭐ Chính hãng |
| ✅ Liên hệ hỗ trợ | ⭐ 070-3515-6868 |
Đầu tiên, Nikki Mobile rất lấy làm tiếc vì sự bất tiện của Quý khách khi sản phẩm không may phát sinh lỗi phải bảo hành sau quá trình sử dụng. Quán hi vọng những thông tin chi tiết về chính sách bảo hành – đổi trả tại Nikki-Mobile dưới đây sẽ giúp ích cho nhu cầu của Quý khách.
Khi Quý khách muốn bảo hành sản phẩm, vui lòng liên hệ với Nikki-Mobile qua địa chỉ website, hoặc fanpage để được hỗ trợ và hướng dẫn chi tiết.
THAY THẾ LINH KIỆN
– Đối với sản phẩm iPhone
| Tình trạng lỗi | Thời gian bảo hành | Quyền lợi bảo hành |
|---|---|---|
| Màn hình linh kiện giá rẻ, LCD giá rẻ | 1 tháng | 1 đổi 1 |
| Màn hình linh kiện chính hãng | 3 tháng | 1 đổi 1 |
| Màn zin ép kính | 3 tháng | 1 đổi 1 |
| Pin dung lượng cao, dung lượng cơ bản | 3 tháng | 1 đổi 1 |
| Mainboard | 1 tháng | Sửa chữa |
| Linh kiện khác | 3 tháng | 1 đổi 1 |
– Đối với sản phẩm iPad, máy Android
| Tình trạng lỗi | Thời gian bảo hành | Quyền lợi bảo hành |
|---|---|---|
| Màn hình linh kiện giá rẻ, LCD giá rẻ | 1 tháng | 1 đổi 1 |
| Màn hình linh kiện chính hãng | 3 tháng | 1 đổi 1 |
| Pin Android | 3 tháng | 1 đổi 1 |
| Pin chính hãng iPad | 3 tháng | 1 đổi 1 |
| Linh kiện khác | 3 tháng | 1 đổi 1 |
| Mainboard | 1 tháng | Sửa chữa |
Thay/Ép kính
– Đối với Điện thoại/Máy tính bảng
| Tình trạng lỗi | Thời gian bảo hành | Quyền lợi bảo hành |
|---|---|---|
| Kính: nổi bọt hoặc bung keo | 3 tháng | Sửa chữa hoặc đổi tương đương |
| Chức năng cảm ứng trên kính | 3 tháng | Sửa chữa hoặc đổi tương đương |
Lưu ý: Các sản phẩm đến bảo hành tại Nikki Mobile vui lòng đăng xuất khỏi tất cả các tài khoản như Google Account, Apple ID, Samsung Account,… Các tài khoản dữ liệu đám mây như icloud, Google Drive, google photo , Onedrive,… hay các tài khoản mạng xã hội như Facebook, instgram, Telegram,… Nikki-Mobile sẽ không chịu trách nhiệm dưới mọi hình thức.
Điều kiện bảo hành chung:- Máy không vào nước, ẩm mốc….
- Đối với màn hình không xước, vỡ…..hoặc bị tác động ngoại lực vào phạm vi được bảo hành.
- Tem bảo hành còn nguyên vẹn, không bị rách, dán đè, bị sửa đổi.
- Không bị tác động bởi bên thứ 3.
- Không ổn định khi sử dụng sập nguồn đột ngột.
- Pin ảo (tăng giảm % không đều), sạc không vào.
- Tự động sập nguồn (chết pin), pin phồng phù
- Không bảo hành cháy nổ dưới mọi hình thức.
- Phạm vi bảo hành: màn hình bị hư hỏng cảm ứng, vấn đề hiển thị, sọc màn hình.
- Từ chối bảo hành khi màn hình bị bụi, ngấm nước/chất lỏng, cấn bể, chảy mực, ố vàng,…
- Hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc do lỗi của nhà sản xuất.
- Sản phẩm đang trong thời hạn bảo hành, có tem bảo hành của nhà phân phối/hãng sản xuất.
- Đối với sản phẩm bảo hành cần số serial trên hộp: sản phẩm phải còn đầy đủ hộp.
- Sản phẩm không trầy xước, cấn móp, bể, vỡ, biến dạng so với ban đầu.
- Dùng đúng nguồn điện, không bị mối mọt, côn trùng xâm nhập; không cháy nổ, phồng tụ; không bị oxy hoá do đặt trong môi trường ẩm ướt…
- Chưa can thiệp vào phần cứng (tự ý tháo dỡ, sửa chữa…).
- Hết thời hạn bảo hành của cửa hàng.
- Không có tem bảo hành của Công ty/ nhà phân phối/ hãng sản xuất; hoặc có nhưng tem bảo hành đó không hợp lệ (bị rách, bị tẩy xoá, sửa chữa, mờ không đọc được, bong/ tróc…).
- Bị tác động vật lý làm trầy xước, cong vênh, rạn nứt, bể vỡ trong quá trình sử dụng.
- Bị hư hỏng do tự ý tháo mở, sửa chữa, thay đổi cấu trúc sản phẩm bên trong.
- Bị hư hỏng, chập, cháy do sử dụng sai mục đích, tự ý tháo, lắp đặt không tuân theo các hướng dẫn sử dụng đính kèm theo sản phẩm.
- Sản phẩm lỗi do quá trình sử dụng của khách hàng sai cách.
- Sản phẩm đã bị sửa chữa ở một nơi khác.
